Política de envío
En ELYON, enviamos cada pedido con cuidado y respeto hacia quienes eligen nuestra marca.
Nuestros productos se empaquetan de forma segura utilizando materiales resistentes pero ligeros.
Tiempos de envío
- Los pedidos se procesan dentro de 2–3 días laborables.
- Las entregas en Italia suelen tardar 2–5 días laborables.
- Para los envíos internacionales, los tiempos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados.
- No somos responsables por retrasos en el envío o la entrega.
- No somos responsables por retrasos causados por:
• transportistas
• procesos aduaneros
• eventos externos fuera de nuestro control
- Una vez que los productos se entregan al transportista, el riesgo de pérdida pasa al cliente.
Costes de envío
-
El coste de envío se muestra claramente en el checkout.
- Trabajamos para mantener el envío accesible y justo para todos.
Seguimiento
Cada pedido es rastreable. Recibirás un código de seguimiento tan pronto como tu paquete sea enviado.
Soporte
Si experimentas retrasos o problemas, nuestro equipo está aquí para ayudarte.
Solo envíanos un correo a elyonbrand1@gmail.com o escríbenos por Instagram @elyon.brand y te responderemos lo antes posible.