Informativa sui rimborsi

Politica di reso e sostituzione

Per ELYON, la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Se qualcosa non va o hai semplicemente cambiato idea, ci pensiamo noi.

Hai 14 giorni di tempo dalla data di consegna per richiedere un reso o un cambio.

Condizioni di reso

  • Gli articoli devono essere inutilizzati, non lavati e in perfette condizioni.

  • Devono essere restituiti nella confezione originale, con le etichette ancora attaccate.

  • I prodotti personalizzati (ad esempio con nome o stampa speciale) non possono essere restituiti.

Come richiedere un reso

Inviaci un'e-mail a elyonbrand1@gmail.com. In caso contrario, utilizza il modulo di contatto sul nostro sito web o inviaci un messaggio privato su Instagram @elyon.brand. La tua richiesta deve includere:

  • Numero d'ordine

  • Nome completo

  • Motivo del reso o articolo che desideri cambiare

Rimborsi

  • I rimborsi vengono emessi entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo restituito.

  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente, a meno che l'errore non sia imputabile a noi.